無錫英武百貨則是遭遇了另一種困境的新加坡百貨品牌。早前這里號稱將打造“最高貴最奢華頂級購物場所”，但開業(yè)時卻讓無錫市民跌破眼鏡。在這家由新加坡團隊負責管理和招商的商場里，人們并未見到多少國際大牌商品和英倫痕跡。
“自去年下半年以來，全球大型商業(yè)零售巨頭相繼涌入無錫，并不斷開出新店。這是繼上世紀90年代后期后，在無錫掀起的第二波境外商業(yè)投資熱潮。”無錫市經濟貿易委員會副主任黃建華表示。然而，外國購物中心在中國城市面臨的不僅僅是全球大型商業(yè)零售巨頭的沖擊，更有許多內地百貨的競爭。
銷售模式陳列習慣“水土不服”
在無錫英武百貨開業(yè)期間，不少顧客也曾抱怨商場中的“雜亂”布局，這些來自新加坡團隊的陳列設計并沒有捕獲當地消費者的“芳心”。而面對如英武百貨這樣的“外來”百貨公司和購物中心紛紛駐扎國內城市的現象，“這是零售巨頭們面臨考驗的時候了。國際化的購物中心品牌如果不能本土化，在銷售模式和陳設方式上與地方消費習慣和文化傳統(tǒng)相融合，就會出現‘水土不服’。”無錫的經濟學研究專家徐漢文教授表示。
解困之道：因地制宜 不以大小論成敗
尚泰集團正在向中國引入新的、具有個性的業(yè)態(tài)先先百貨。而專家郭增利則表示一味“求大”并不適合中國市場。
“我們現在面臨的問題不是購物中心太少，而是購物中心太多。”潘建瑋說，“每個周末出門前，我都要花上十分鐘考慮究竟去哪家Shopping Mall。除了地理位置，其實它們之間的品牌看上去都大同小異，就像在上海的南京西路上，你去恒隆廣場可以找到CHANEL，而在金鷹百貨也可以找到GUCCI，它們的定位并沒有多少差別。”
在國際購物中心和百貨公司同質化競爭越演越烈的今天，尤其是在國際購物中心和百貨公司趨近飽和的一二線城市，尚泰認為開發(fā)新的、具有個性的業(yè)態(tài)才是解決之道。“即將在沈陽開幕的先先百貨，不同于傳統(tǒng)意義上的百貨商店，它是一家主要由買手精選貨品的百貨公司。這里的近半數品牌及商品，由先先百貨的買手從世界各地挑選并經營。即使是同一品牌，先先里展示的貨品和該品牌在普通專賣店出售的也不太一樣，它們通常是最新品、紀念版、限量版或者與某設計師跨界合作的特別版。我們希望把這種模式在中國進行推廣，讓中國消費者看到一種新的百貨業(yè)態(tài)。”Tos Chirathivat認為，“我們還希望能夠改變中國購物中心中的商業(yè)布局。我常常去北京、上海考察當地的購物中心，在我看來，中國的購物中心用了太多的空間來陳列‘時尚’和相關產品。我認為，‘生活方式’類應該在這些購物中心中所占的比重得到增強。美國人是百貨和購物中心行業(yè)中的引導者和先鋒，在成熟的美國模式下，Shopping Mall應該有更多的空間留給生活方式類的產品，例如家居和生活用具。”
“越建越大”的購物中心似乎是國際運營商們?yōu)樽约合碌逆i套。面對國際購物中心品牌在中國城市里動輒上百萬平米體量的大手筆，中國購物中心產業(yè)資訊中心主任郭增利曾對媒體表示，“商業(yè)地產項目脫離市場實際需要、盲目追求大體量，勢必‘人為’推高投資額度，并延長資金的回報周期；確定商業(yè)地產體量的依據是很嚴格和專業(yè)的，開發(fā)商應該從消費力的眼光來看待體量問題，設計切合未來消費市場需求的體量。”